5A级旅游景区是怎样评价出来的?

其它标识 2020-03-20 09:52

标识标牌是5A级旅游景区人性化的重要体现,那么景区标识标牌的制作要求和评价标准有哪些呢?为您深刻解读。

我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AAAAA是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是全国旅游景区最高等级荣誉。

5A级景区的评定标准较4A级景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以旅客为中心,强调以人为本。

“以人为本”的理念是贯穿5A精髓。也得益于这种理念上的提升,5A才上升到国际的高度,才能使我国旅游业上升到一个新的高度。人文性的评定标准可分为以下方面:

a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。

b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。

d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。

e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息,符合GB/T 10001.1的规定。

g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息。

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